রেফারেন্স

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখি

s30 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নীতি এবং শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা দিয়ে কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীএনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতি২৪/৭ সহায়তা
s30 আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন যেকোনো মাধ্যমে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা আপনার মোবাইলে লগইন করে সেটিংস মেনুতে সাপোর্ট বিকল্প খুঁজুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পাদনা করুন।
আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র খেলা এবং পেমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের দৃষ্টি থেকে লুকানো থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষিত সময়সীমা অনুযায়ী মুছে দিই।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সব পেমেন্ট রুট আলাদা এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারবেন।

তথ্য সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা আমাদের সাপোর্টকে অনুরোধ করুন ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য।

আপনি জানতে চান এমন আইনি বিষয়

স্থানীয় খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে।

আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয় তথ্য প্রয়োজন। প্রথম বড় জমা বা উত্তোলনের আগে আমরা ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র যাচাই করি স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সম্পূর্ণ সময় রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর আর্কাইভ করা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে বলুন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে। আমরা সমস্ত লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস রেকর্ড করি কিন্তু নতুন লগইন অনুমতি দিই না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান লেনদেনের বিবরণ সহ। আমরা bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে যাচাই করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান জানাই।

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে সরাসরি লিংক হয়। আমরা কখনও আপনার পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন আইডি রেকর্ড করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'খেলা ইতিহাস' নির্বাচন করুন। আপনি সমস্ত বেট, ফলাফল এবং লেনদেন বিস্তারিত দেখতে পারবেন।